Bagaimana cara booking meeting room atau dining?

Pilih layanan (Meeting Room atau Dining) di menu utama, pilih venue/menu yang diinginkan, tentukan tanggal & waktu, lalu selesaikan pembayaran. Anda akan menerima konfirmasi via email dan WhatsApp.

Berapa lama sebelum acara saya harus booking?

Kami sarankan booking minimal 1-3 hari sebelumnya untuk memastikan ketersediaan venue/menu, terutama untuk acara di akhir pekan atau hari libur.

Bisakah saya mengubah jadwal booking yang sudah dikonfirmasi?

Silakan hubungi Admin kami secepatnya untuk permintaan perubahan jadwal. Perubahan tergantung ketersediaan venue/mitra pada tanggal baru.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran online melalui iPaymu (QRIS, Virtual Account, atau kartu debit/kredit) serta QRIS manual. Untuk QRIS manual, unggah bukti pembayaran melalui sistem untuk diverifikasi.

Berapa lama proses verifikasi pembayaran?

Verifikasi QRIS/transfer biasanya diproses dalam beberapa menit hingga beberapa jam pada jam kerja.

Bagaimana kebijakan pembatalan dan pengembalian dana?

• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum jadwal: refund 100%
• Pembatalan 3–7 hari sebelum jadwal: refund 75%
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum jadwal: refund 25%

Bagaimana cara mendaftar sebagai mitra venue atau kitchen?

Klik tombol “Daftar Mitra” di halaman utama, isi data usaha Anda, dan unggah dokumen identitas. Tim kami akan memverifikasi pendaftaran dalam 1-3 hari kerja.

Berapa komisi yang dikenakan untuk mitra?

Untuk pesanan online, MEETRA tidak memotong komisi: mitra menerima 100% harga dasar, dan pendapatan MEETRA berasal dari selisih harga jual online. Untuk pemesanan melalui QR di lokasi, berlaku biaya layanan standar Rp1.000 per transaksi dari pelanggan, serta potongan dari mitra sebesar Rp1.000 atau 2,5% dari nilai menu (mana yang lebih besar); besaran dapat berbeda sesuai kesepakatan dalam MoU. Biaya MDR QRIS ditanggung MEETRA. Pencairan dana ke rekening mitra dilakukan secara gabungan: mingguan setiap Senin tanpa biaya transfer, atau harian bila saldo mencapai minimal Rp100.000 dengan biaya transfer Rp2.500 per pencairan (saldo di bawah minimum tetap dicairkan paling lambat 7 hari). Mitra dapat memilih jadwal pencairan melalui Dashboard Mitra.